프로덕트
고객이 본질에 집중할 수 있도록 돕는 서비스
프릭스의 백오피스 기능을 설명합니다.
2023년 5월 22일
고객이 본질에 집중할 수 있도록, 프릭스
안녕하세요, 심플한 계약 및 청구 관리 솔루션 프릭스 Prix 입니다.
저희 서비스는 고객이 영업 과정의 본질에 집중을 하실 수 있도록 돕는 Back-office가 되고자 하여 이에 관한 글을 적어봅니다.
기업의 영업 여정
영업을 통해 고객을 확보하여 프로젝트를 수주하는 방식으로 매출을 일으키는 고객들은 통상 이러한 여정을 거치게 됩니다.
즉,
- 잠재 고객군(리드)을 타겟하여 영업을 통해 고객과 계약을 체결하고,
- 계약상 의무를 다한 뒤 대금을 청구하여 받고,
- 영수증(세금계산서, 현금영수증 등)을 발행하면서 거래가 완료됩니다.
중요하지 않은 것이 없지만, 결국 기업이 가장 집중해야 하는 것은 “고객의 획득”(영업)과 “약속하기로 한 것을 하기”(이행) 입니다.
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영업 행위 (예약, 미팅, 화상회의, cold call) → 주로 CRM 업체의 영역 (e.g. SalesForce, Relate, HubSpot)
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계약의 이행 (물건을 인도하거나 서비스를 제공) → 비즈니스 본연의 행위
프릭스는 고객이 본질에 집중할 수 있도록 그 외 영역들을 모두 커버해드리는 것이 목표입니다.
- 관리하지 않으면 큰 비용으로 돌아오기에 반드시 관리가 필요하나, 당장의 매출 증대와는 거리가 있다보니 상대적으로 등한시 되는 영역이죠.
- “얼마나 효율적으로(빨리)”, “빼먹지 않고(꼼꼼하게)”가 더 필요한 영역입니다.
프릭스를 사용할 경우 비용 절감 뿐만 아니라 실질적인 매출 증대 효과도 기대해볼 수 있습니다.
- 기존 고객과의 계약 및 청구 관리를 통해서 쌓아 올린 고객의 정보와 신뢰는 장기적으로 고객관리로서 기능하기도 하기 때문입니다.
- 현재의 고객들은 미래의 신규 매출을 발생시키는 소중한 존재라는 점을 기억해주세요 😊
고객이 본질에 집중할 수 있도록 돕는 서비스, 프릭스 Prix
오늘도 저희의 글을 읽어주셔서 감사드립니다.
감사합니다.
프릭스 팀 드림